Jedną z przyczyn bankructw firm jest zbyt wysokie zadłużenie przedsiębiorstw i nieskuteczna windykacja niespłaconych należności. Przedsiębiorca (a więc i weterynarz prowadzący swój gabinet weterynaryjny), który na czas nie otrzyma zapłaty za wykonane usługi, traci płynność finansową, czyli zdolność do regulowania bieżących zobowiązań. Przedsiębiorca, aby zachować płynność finansową, powinien aktywnie zarządzać należnościami. Oznacza to ocenę rzetelności płatniczej potencjalnych klientów, monitorowanie kontrahentów oraz dyscyplinowanie dłużników do spłaty zadłużenia. Windykacja jest elementem kompleksowego procesu zarządzania należnościami.