zakład leczniczy dla zwierząt

Na zintegrowanym rynku europejskim jakość została uznana za wartość strategiczną, stanowiącą podstawowy element konkurencji, szczególnie istotny w przypadku złożonych, wymagających dużej wiedzy produktów i usług, o dużej wartości dodanej. Świadczenie usług weterynaryjnych jest świadczeniem usług o szczególnym znaczeniu. Dlatego zarówno z punktu widzenia klienta, jak i poziomu gabinetu weterynaryjnego celowe jest wprowadzanie systemów badania i poprawy jakości usług świadczonych przez lekarzy weterynarii. Do budowy i rozwoju jakości wykorzystuje się m.in. międzynarodowe standardy, np. System Zarządzania Jakością wg norm ISO oraz inne, techniczne specyfikacje branżowe. 

W przypadku firm rodzinnych istnieje duże niebezpieczeństwo, że będzie dochodziło do konfliktów na styku życia rodzinnego i biznesu, nie zawsze łatwo jest bowiem realizować cele biznesowe w taki sposób, aby nie ucierpiała na tym relacja między najbliższymi osobami. Pojawić się może również problem sprawiedliwego wynagradzania członków rodziny, ale też pracowników spoza jej grona. Kluczową umiejętnością w biznesie rodzinnym jest wobec tego zdolność do oddzielenia sfery zawodowej od sfery prywatnej, tj. trzymania się ról zawodowych jedynie w kontekście zawodowym, a ról prywatnych – poza pracą. Sprawdźmy, na co należy zwrócić uwagę, prowadząc rodzinną praktykę weterynaryjną, jakie są jej zalety i na jakie zagrożenia trzeba zwrócić uwagę.

Zarządzanie marketingowe gabinetem weterynaryjnym stanowi wyzwanie dla niejednego menedżera. Wymaga ono bowiem nie tylko wprowadzenia odpowiednich mechanizmów i narzędzi, ale przede wszystkim zaangażowania całego zespołu w realizację wspólnego celu. To zespół stanowi o sukcesie. Działania prowadzone przez dział marketingu stanowią jedynie element systemu zarządzania. Zarządzanie marketingowe ma odzwierciedlenie zarówno w bieżącej działalności przedsiębiorstwa, systemie obsługi klientów, działaniach promocyjnych itp., jak i w podejmowaniu strategicznych decyzji dotyczących dalszego rozwoju organizacji. Element ten jest niezwykle ważny z perspektywy działalności gabinetu weterynaryjnego, którym z samej definicji zabrania się prowadzenia działań reklamowych.

Okazuje się, że bycie przedsiębiorcą nie jest tak trudne, jak początkowo mogłoby się wydawać. Wystarczy dobry plan, przemyślane działanie i konsekwencja. Warto jednak pamiętać, że nie każdy poradzi sobie z obowiązkami, z jakimi wiąże się praca na własny rachunek. Ma ona swoje wady i zalety, a samo założenie jednoosobowej działalności gospodarczej powinno być skrupulatnie przeanalizowane w odniesieniu do indywidualnej sytuacji osoby rozważającej rejestrację firmy i w oparciu o swoje oczekiwania. Prowadzenie własnej firmy nie jest łatwe i wiąże się z dużą odpowiedzialnością oraz wieloma obowiązkami, jednak korzyści płynące z tej formy zarabiania są nieocenione.